{"id":1353,"date":"2019-05-06T11:36:29","date_gmt":"2019-05-06T09:36:29","guid":{"rendered":"https:\/\/mona-business-events.fr\/?page_id=1353"},"modified":"2026-04-28T11:55:41","modified_gmt":"2026-04-28T09:55:41","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mona-business-events.fr\/en\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1353\" class=\"elementor elementor-1353\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3e6bd5d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3e6bd5d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-886dfdf\" data-id=\"886dfdf\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e8a966b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e8a966b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de confidentialit\u00e9 \u2013 Mona Collection -JMDC \u200b<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-2c2af60 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2c2af60\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-7358575 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7358575\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-521dc0a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"521dc0a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Introduction<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8daa092 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8daa092\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 a pour objectif d\u2019informer les utilisateurs du site Mona Collection sur la mani\u00e8re dont leurs donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es, utilis\u00e9es et prot\u00e9g\u00e9es, conform\u00e9ment au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD \u2013 UE 2016\/679) et \u00e0 la l\u00e9gislation fran\u00e7aise en vigueur.<\/p><p>Mona Collection, exploit\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 JMDC, propose des prestations d\u2019h\u00e9bergement, de restauration et de bien-\u00eatre au sein de ses diff\u00e9rents \u00e9tablissements (h\u00f4tels, restaurants et spas).<\/p><p>Ces prestations peuvent \u00eatre commercialis\u00e9es sous forme de nuit\u00e9es, s\u00e9jours, exp\u00e9riences, packages, acc\u00e8s spa ou prestations de restauration ind\u00e9pendantes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d013acc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d013acc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Responsable du traitement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-927617d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"927617d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><p><strong>JMDC \u2013 Mona Collection<\/strong><br \/>SARL au capital de 1 200 000 \u20ac<br \/>RCS Lyon 831 008 982<br \/>SIRET : 831 008 982 00017<br \/>TVA intracommunautaire : FR82 831 008 982<\/p><p><strong>Adresse du si\u00e8ge :<\/strong><br \/>82 route de Lyon<br \/>69680 Chassieu \u2013 France<\/p><p>\ud83d\udcde 04 72 47 72 72<br \/>\ud83d\udce7 contact @\u00a0 monacollection.fr<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25c4cc3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"25c4cc3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-421a3ed elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"421a3ed\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dans le cadre de ses activit\u00e9s, Mona Collection est susceptible de collecter les donn\u00e9es suivantes :<\/p><p><br \/>a. Donn\u00e9es d\u2019identification et de contact<br \/>\u2022 Nom, pr\u00e9nom <br \/>\u2022 Adresse email <br \/>\u2022 Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone <br \/>\u2022 Adresse postale<\/p><p><br \/>b. Donn\u00e9es li\u00e9es aux r\u00e9servations et prestations<br \/>\u2022 Dates de s\u00e9jour ou de prestation <br \/>\u2022 Nombre de personnes <br \/>\u2022 Pr\u00e9f\u00e9rences clients et demandes sp\u00e9cifiques <br \/>\u2022 Historique de s\u00e9jour ou d\u2019exp\u00e9rience<\/p><p><br \/>c. Donn\u00e9es de facturation et de paiement<br \/>\u2022 Informations de facturation <br \/>\u2022 Donn\u00e9es de paiement (trait\u00e9es via des prestataires s\u00e9curis\u00e9s)<\/p><p><br \/>d. Donn\u00e9es de navigation<br \/>\u2022 Adresse IP <br \/>\u2022 Pages consult\u00e9es, dur\u00e9e de visite <br \/>\u2022 Type de navigateur et terminal <br \/>\u2022 Cookies et traceurs<\/p><p><br \/>e. Donn\u00e9es issues des \u00e9changes<br \/>\u2022 Messages envoy\u00e9s via les formulaires de contact <br \/>\u2022 Correspondances email<\/p><p><br \/>f. Donn\u00e9es de s\u00e9curit\u00e9<br \/>\u2022 Images issues des dispositifs de vid\u00e9osurveillance dans les \u00e9tablissements (zones accessibles au public uniquement)<\/p><p><br \/>g. Donn\u00e9es sensibles (cas particuliers)<br \/>Certaines informations peuvent \u00eatre collect\u00e9es ponctuellement lorsque cela est n\u00e9cessaire \u00e0 la qualit\u00e9 du service :<br \/>\u2022 Allergies alimentaires <br \/>\u2022 Besoins sp\u00e9cifiques li\u00e9s au bien-\u00eatre ou \u00e0 la sant\u00e9 <\/p><p>Ces donn\u00e9es sont strictement limit\u00e9es et utilis\u00e9es uniquement dans le cadre de la prestation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa05f9e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fa05f9e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Base l\u00e9gale des traitements<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28be847 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"28be847\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><p>Les traitements reposent sur :<\/p><ul><li><strong>L\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat<\/strong> (r\u00e9servation, prestation)<\/li><li><strong>Le consentement<\/strong> (cookies, formulaires, newsletter)<\/li><li><strong>Le respect d\u2019obligations l\u00e9gales<\/strong><\/li><li><strong>L\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime<\/strong> (s\u00e9curit\u00e9, am\u00e9lioration des services)<\/li><\/ul><p>Le consentement \u00e0 des fins marketing est libre, sp\u00e9cifique et peut \u00eatre retir\u00e9 \u00e0 tout moment.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4948b1e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4948b1e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Newsletter et communications commerciales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f1b778 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5f1b778\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><p>L\u2019inscription \u00e0 la newsletter repose sur un m\u00e9canisme de consentement explicite (double opt-in).<\/p><p>Chaque communication contient un lien de d\u00e9sinscription permettant de se retirer \u00e0 tout moment, simplement et sans justification.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e33f4ee elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e33f4ee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Cookies<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd6e9c2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cd6e9c2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><p>Le site Mona Collection utilise des cookies afin de :<\/p><ul><li>Assurer son bon fonctionnement<\/li><li>Mesurer l\u2019audience et les performances<\/li><li>Am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur<\/li><li>Proposer des contenus et offres adapt\u00e9s<\/li><\/ul><p>Les cookies non essentiels sont d\u00e9pos\u00e9s uniquement avec votre consentement.<\/p><p>La dur\u00e9e maximale de conservation des cookies est de 13 mois.<\/p><p>Vous pouvez \u00e0 tout moment accepter, refuser ou personnaliser vos pr\u00e9f\u00e9rences via le bandeau cookies ou la page d\u00e9di\u00e9e.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d8fd9c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4d8fd9c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. Destinataires des donn\u00e9es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-06e195a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"06e195a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><p>Les donn\u00e9es sont destin\u00e9es uniquement :<\/p><ul><li>Aux \u00e9quipes internes de Mona Collection<\/li><li>Aux \u00e9tablissements du groupe concern\u00e9s par votre demande<\/li><li>Aux prestataires techniques (h\u00e9bergement, moteurs de r\u00e9servation, CRM, emailing, paiement s\u00e9curis\u00e9\u2026)<\/li><li>Aux autorit\u00e9s administratives lorsque la loi l\u2019exige<\/li><\/ul><p>Certains prestataires peuvent \u00eatre situ\u00e9s hors de l\u2019Union europ\u00e9enne. Dans ce cas, les transferts sont encadr\u00e9s par des garanties appropri\u00e9es (clauses contractuelles types de la Commission europ\u00e9enne ou \u00e9quivalent).<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-99a7bc8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"99a7bc8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. Dur\u00e9e de conservation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41df1ff elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"41df1ff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><p>Les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es pour les dur\u00e9es suivantes :<\/p><ul><li>Donn\u00e9es clients et facturation : 10 ans (obligation l\u00e9gale)<\/li><li>Donn\u00e9es de contact : 3 ans apr\u00e8s le dernier \u00e9change<\/li><li>Donn\u00e9es marketing : jusqu\u2019au retrait du consentement<\/li><li>Donn\u00e9es de navigation : 13 mois maximum<\/li><li>Donn\u00e9es de vid\u00e9osurveillance : 30 jours maximum, sauf obligation l\u00e9gale ou proc\u00e9dure en cours<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e977f51 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e977f51\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a2e831b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a2e831b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Mona Collection met en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9, la confidentialit\u00e9 et l\u2019int\u00e9grit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles.<\/p><p>Les paiements en ligne sont s\u00e9curis\u00e9s via des prestataires conformes aux normes en vigueur (notamment 3D Secure).<\/p><p>Des dispositifs de vid\u00e9osurveillance peuvent \u00eatre install\u00e9s dans certains \u00e9tablissements afin d\u2019assurer la s\u00e9curit\u00e9 des biens et des personnes. Ces dispositifs respectent la r\u00e9glementation en vigueur et sont strictement encadr\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-350490c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"350490c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">11. Vos droits<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-afcb9ec elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"afcb9ec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Conform\u00e9ment au RGPD, vous disposez des droits suivants :<\/p><ul><li>Droit d\u2019acc\u00e8s<\/li><li>Droit de rectification<\/li><li>Droit \u00e0 l\u2019effacement<\/li><li>Droit d\u2019opposition<\/li><li>Droit \u00e0 la limitation du traitement<\/li><li>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9<\/li><\/ul><p>Vous pouvez exercer vos droits \u00e0 tout moment en \u00e9crivant \u00e0 :<\/p><p>\ud83d\udce7 rgpd @\u00a0\u00a0 monacollection.fr<\/p><p>Une r\u00e9ponse vous sera apport\u00e9e dans un d\u00e9lai maximal d\u2019un mois.<\/p><p>Vous pouvez \u00e9galement introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la CNIL (<a href=\"http:\/\/www.cnil.fr\">www.cnil.fr<\/a>).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18e8bd1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"18e8bd1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">12. Contact RGPD<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d5e7afd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d5e7afd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour toute question relative \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es personnelles :<\/p><p>\ud83d\udce7 rgpd\u00a0 @ monacollection.fr<\/p><p>Ce contact est d\u00e9di\u00e9 au traitement des demandes li\u00e9es au RGPD pour l\u2019ensemble des \u00e9tablissements du groupe Mona Collection.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ca3692 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8ca3692\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">13. Modification de la politique<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c21f9b1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c21f9b1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 peut \u00eatre modifi\u00e9e \u00e0 tout moment afin de garantir sa conformit\u00e9 avec la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p><p>La version applicable est celle publi\u00e9e sur le site \u00e0 la date de consultation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b9c858d elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b9c858d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-afa2b7f\" data-id=\"afa2b7f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d9f2b4e elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"d9f2b4e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.google.com\/webmasters\/tools\/legal-removal-request?complaint_type=rtbf&#038;hl=fr&#038;rd=1\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Formulaire de droit \u00e0 l'oubli<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23839c6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"23839c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b style=\"font-size: 2.8rem; font-style: inherit;\">I. COLLECTE D\u2019INFORMATIONS<\/b><\/p><p>La pr\u00e9sente politique de protection des donn\u00e9es personnelles s\u2019applique \u00e0 l\u2019ensemble des sites internet, des sous-domaines, des espaces clients et intranets ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019ensemble des autres activit\u00e9s en ligne de la soci\u00e9t\u00e9 Mona Collection. Par cons\u00e9quent, la pr\u00e9sente Politique ne s\u2019applique pas aux sites internet de tiers, y compris \u00e0 ceux accessibles par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un lien internet.<\/p><p>Domaines et sous-domaines concern\u00e9s par la collecte d\u2019informations :<\/p><ul><li><a href=\"https:\/\/mona-business-events.fr\/en\/\">https:\/\/mona-business-events.fr\/<\/a><\/li><li>Trois types de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont collect\u00e9s sur nos sites :<\/li><\/ul><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>Les donn\u00e9es collect\u00e9es par des outils de mesure d\u2019audience:<br \/><ul><li>Google Analitycs<\/li><li>Hotjar<\/li><\/ul><\/li><li>Les donn\u00e9es saisies et envoy\u00e9es via les formulaires<ul><li>Mailchimp<\/li><\/ul><\/li><li>Les donn\u00e9es renseign\u00e9es \u00e0 l\u2019ouverture d\u2019un compte client<\/li><\/ul><\/li><\/ul><h3>\u00a0<\/h3><h3><strong>a. Les donn\u00e9es collect\u00e9es pour la mesure d\u2019audience (cookies et t\u00e9moins de connexion)<\/strong><\/h3><p>Nous sommes susceptibles de collecter votre adresse IP et votre type de navigateur \u00e0 des fins d\u2019administration de nos syst\u00e8mes et\/ou d\u2019\u00e9tablissement de statistiques et sans identifier une quelconque autre information individuelle.<\/p><p>Nous utilisons principalement les cookies pour vous reconna\u00eetre lorsque vous vous connectez \u00e0 nouveau \u00e0 nos sites et services et pour afficher un contenu susceptible de correspondre \u00e0 vos centres d\u2019int\u00e9r\u00eats.<\/p><h4><strong>1.QU\u2019EST-CE QU\u2019UN COOKIE ?<\/strong><\/h4><p>Un cookie (ou t\u00e9moin de connexion) est un ensemble de donn\u00e9es stock\u00e9 sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) par le biais de votre logiciel de navigation \u00e0 l\u2019occasion de la consultation d\u2019un service en ligne.<\/p><p>Les cookies enregistr\u00e9s par nous ou par des tiers lorsque vous visitez nos sites et applications ne vous reconnaissent pas personnellement en tant qu\u2019individu, mais reconnaissent seulement l\u2019appareil que vous \u00eates en train d\u2019utiliser. Les cookies ne stockent aucune donn\u00e9e personnelle sensible mais donnent simplement une information sur votre navigation de fa\u00e7on \u00e0 ce que votre terminal puisse \u00eatre reconnu plus tard.<\/p><p>Les cookies ne causent aucun dommage \u00e0 votre appareil, mais permettent plus facilement par exemple de retrouver vos pr\u00e9f\u00e9rences, de pr\u00e9-remplir certains champs et d\u2019adapter le contenu de nos services.<\/p><p>Vous seul(e) choisissez si vous souhaitez avoir des cookies enregistr\u00e9s sur votre appareil et vous pouvez facilement contr\u00f4ler l\u2019enregistrement des cookies.<\/p><h4><b>2. QUELS SONT LES COOKIES PR\u00c9SENTS SUR NOTRE SITE ?<\/b><\/h4><h4><strong>2.1 LES COOKIES FONCTIONNELS<\/strong><\/h4><p>Les cookies fonctionnels que nous \u00e9mettons nous permettent :<\/p><ul><li>d\u2019adapter la pr\u00e9sentation de notre site aux pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019affichage de votre terminal (langue utilis\u00e9e, r\u00e9solution d\u2019affichage, syst\u00e8me d\u2019exploitation utilis\u00e9, etc), selon les mat\u00e9riels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;<\/li><li>de faciliter vos recherches en conservant vos recherches automatiques ;<\/li><li>d\u2019am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience utilisateur en pr\u00e9-remplissant certains champs de nos formulaires<\/li><\/ul><p><strong>2.2 Les cookies de statistiques (ou analytiques)<\/strong><\/p><p>Les cookies analytiques que nous \u00e9mettons nous permettent de mieux conna\u00eetre notre site et d\u2019am\u00e9liorer nos services en \u00e9tablissant des statistiques et volumes de fr\u00e9quentation et d\u2019utilisation (rubriques et contenus visit\u00e9s, parcours\u2026).<\/p><p>Avec votre consentement pr\u00e9alable, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations \u00e0 partir de votre ordinateur et du navigateur utilis\u00e9 :<\/p><ul><li>Adresse IP<\/li><li>Zone g\u00e9ographique<\/li><li>Le mat\u00e9riel utilis\u00e9<\/li><li>La page visit\u00e9<\/li><li>Les actions effectu\u00e9es sur le site<\/li><\/ul><p>Nous utilisons Google Analytics pour recueillir des statistiques sur le comportement des utilisateurs.<\/p><h4><strong>3. VOS CHOIX CONCERNANT LES COOKIES<\/strong><\/h4><p>Il est important de noter que tout param\u00e9trage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d\u2019acc\u00e8s \u00e0 certains services n\u00e9cessitant l\u2019utilisation de cookies.<\/p><p>Si vous refusez l\u2019enregistrement de ces derniers dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistr\u00e9s, vous ne pourrez plus b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un certain nombre de fonctionnalit\u00e9s qui peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires pour naviguer dans certains espaces de notre site.<\/p><p>Vous pouvez faire le choix \u00e0 tout moment d\u2019exprimer et de modifier vos souhaits, par les moyens offerts par votre logiciel en le configurant de mani\u00e8re \u00e0 ce que des cookies soient enregistr\u00e9s dans votre terminal ou, au contraire, qu\u2019ils soient rejet\u00e9s. Certains navigateurs vous permettent de d\u00e9finir des r\u00e8gles pour g\u00e9rer les cookies site par site.<\/p><p>Pour la gestion des cookies, la configuration de chaque navigateur est diff\u00e9rente. Elle est d\u00e9crite dans le menu d\u2019aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle mani\u00e8re modifier vos souhaits :<\/p><table><tbody><tr><td>Pour Internet Explorer\u2122<\/td><td><a href=\"http:\/\/windows.microsoft.com\/fr-FR\/windows-vista\/Block-or-allow-cookies\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">http:\/\/windows.microsoft.com\/fr-FR\/windows-vista\/Block-or-allow-cookies<\/a><\/td><\/tr><tr><td>Pour Safari\u2122<\/td><td><a href=\"https:\/\/www.apple.com\/legal\/privacy\/fr-ww\/cookies\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">https:\/\/www.apple.com\/legal\/privacy\/fr-ww\/cookies\/<\/a><\/td><\/tr><tr><td>Pour Chrome\u2122<\/td><td><a href=\"http:\/\/support.google.com\/chrome\/bin\/answer.py?hl=fr&amp;hlrm=en&amp;answer=95647\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">http:\/\/support.google.com\/chrome\/bin\/answer.py?hl=fr&amp;hlrm=en&amp;answer=95647<\/a><\/td><\/tr><tr><td>Pour Firefox\u2122<\/td><td><a href=\"http:\/\/support.mozilla.org\/fr\/kb\/activer-desactiver-cookies\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">http:\/\/support.mozilla.org\/fr\/kb\/activer-desactiver-cookies<\/a><\/td><\/tr><tr><td>Pour Opera\u2122<\/td><td><a href=\"https:\/\/www.opera.com\/fr\/terms\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">https:\/\/www.opera.com\/fr\/terms.html<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-267e920 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"267e920\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<a href=\"javascript:openAxeptioCookies()\">\n  Cliquez-ici pour modifier vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de cookies\n<\/a>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-202c15d elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"202c15d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-070aaf1\" data-id=\"070aaf1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d82649 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"6d82649\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/cookies-traceurs-que-dit-la-loi\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Pour en savoir plus cliquez ici !<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1a5bd8b elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1a5bd8b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6986ef6\" data-id=\"6986ef6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6218402 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6218402\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><strong>b. Les donn\u00e9es collect\u00e9es par l\u2019envoi de formulaires<\/strong><\/h3><p>A chaque envoi de formulaire, via les formulaires de contact, les sondages, les formulaires de satisfaction ou autres formulaires, nous recueillons les informations renseign\u00e9es :<\/p><ul><li>Nom<\/li><li>Pr\u00e9nom<\/li><li>T\u00e9l\u00e9phone<\/li><li>Adresse \u00e9lectronique<\/li><\/ul><section><h3><strong>d. Les donn\u00e9es collect\u00e9es\u00a0par des services tiers<\/strong><\/h3><p>Nous utilisons plusieurs services tiers et sous-traitants pour la gestion e la plupart de nos donn\u00e9es. Ces sous-traitants sont des organisations qui poss\u00e8dent une grand expertise de la s\u00e9curit\u00e9 sur internet. Les donn\u00e9es trait\u00e9es par les services tiers sont chiffr\u00e9es et stock\u00e9es pour une dur\u00e9e temporaire sur des serveurs hautement s\u00e9curis\u00e9s.<br \/>Nous nous assurons que les sous-traitants respectent\u00a0soient aux derni\u00e8res normes en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de respect de la l\u00e9gislation.<\/p><p>Voici la liste de nos sous-traitants :<\/p><ul><li>Google LLC<ul><li>Google Analytics &gt;\u00a0<a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=fr\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Politique de Confidentialit\u00e9<\/a><\/li><li>Google Tag Manager\u00a0&gt;\u00a0<a href=\"https:\/\/www.google.com\/intl\/fr\/analytics\/tag-manager\/use-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Politique de Confidentialit\u00e9<\/a><\/li><li>Google Adwords\u00a0&gt;\u00a0<a href=\"https:\/\/policies.google.com\/technologies\/ads?hl=fr\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Politique de Confidentialit\u00e9<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/section><h3><strong>e. Consentement<\/strong><\/h3><p><strong>En parcourant le site, l\u2019internaute donne express\u00e9ment son accord pour que les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel collect\u00e9es par les outils de mesure soient trait\u00e9es pour la finalit\u00e9 d\u2019analyse du comportement des internautes en vue de l\u2019am\u00e9lioration de la performance de nos sites.<\/strong><\/p><h2><b>II. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONN\u00c9ES PERSONNELLES ?<\/b><\/h2><h3><strong>a. Utilisation<\/strong><\/h3><p>Nous utilisons vos donn\u00e9es pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience digitale sur nos sites et supports : comprendre l\u2019int\u00e9r\u00eat que vous portez \u00e0 nos sites et \u00e0 leur contenu, g\u00e9rer votre compte en ligne, valider votre participation \u00e0 nos op\u00e9rations, traiter vos d\u00e9marches, faire en sorte que nos sites soient pr\u00e9sent\u00e9s de la mani\u00e8re qui soit la plus adapt\u00e9e \u00e0 vous et \u00e0 votre terminal, et vous prot\u00e9ger contre d\u2019\u00e9ventuelles actions frauduleuses.<\/p><p>Toute les informations que nous recueillons aupr\u00e8s de vous peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour :<\/p><ul><li>Personnaliser votre exp\u00e9rience et r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins individuels<\/li><li>Am\u00e9liorer notre site Web<\/li><li>Am\u00e9liorer le service client et vos besoins de prise en charge<\/li><li>Vous contacter par e-mail suite \u00e0 une demande formul\u00e9e (via message ou formulaire)<\/li><li>Assurer le suivi commercial des entreprises \/ particuliers \u00a0int\u00e9ress\u00e9es par nos services<\/li><\/ul><h3><strong>b. Dur\u00e9e de conservation<\/strong><\/h3><p>Toutes les donn\u00e9es collect\u00e9es via les outils de mesure d\u2019audience sont conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e d\u2019un an \u00e0 compter de la derni\u00e8re navigation de l\u2019utilisateur.<\/p><p>Toutes les donn\u00e9es collect\u00e9es via les formulaires sont conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e d\u2019un an \u00e0 compter de l\u2019envoi du formulaire.<\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3><strong>c. Partage des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h3><p>Nous ne vendons, n\u2019\u00e9changeons et ni ne transf\u00e9rons pas vos informations personnelles identifiables \u00e0 des tiers.<\/p><p>Seuls les sous-traitants et partenaires autoris\u00e9s et li\u00e9s contractuellement \u00e0 Mona Collection peuvent avoir un acc\u00e8s restreint aux donn\u00e9es.<\/p><p>Veuillez noter que nous exigeons de mani\u00e8re stricte que ces sous-traitants et prestataires de services qu\u2019ils utilisent les donn\u00e9es personnelles uniquement pour g\u00e9rer les services que nous leur demandons de fournir. Nous demandons \u00e9galement \u00e0 ces prestataires de toujours agir en conformit\u00e9 avec les lois applicables en mati\u00e8re de protection de donn\u00e9es personnelles et d\u2019accorder une attention particuli\u00e8re \u00e0 la confidentialit\u00e9 de ces donn\u00e9es.<\/p><h2><b>III. CONFIDENTIALIT\u00c9 DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/b><\/h2><h3><strong>a. O\u00f9 stockons-nous les donn\u00e9es personnelles ?<\/strong><\/h3><p>Vos donn\u00e9es personnelles sont stock\u00e9es soit dans nos bases de donn\u00e9es de notre h\u00e9bergeur donc les datacenters sont situ\u00e9es en France.<\/p><p>H\u00e9bergeur :\u00a0OVH \u2013 2, rue Kellermann \u2013 59100 ROUBAIX<\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3><strong>b. Transfert des donn\u00e9es personnelles hors de l\u2019espace \u00e9conomique Europ\u00e9en<\/strong><\/h3><p>France Retraite SA s\u2019engage \u00e0 proc\u00e9der \u00e0 aucun transfert de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 destination d\u2019un Etat non membre de la Communaut\u00e9 europ\u00e9enne sans votre accord explicite.<\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3><strong>c. Mes donn\u00e9es personnelles sont-elles en s\u00e9curit\u00e9 ?<\/strong><\/h3><p>Nous avons pour objectif de toujours conserver vos donn\u00e9es personnelles de la mani\u00e8re la plus s\u00fbre et la plus s\u00e9curis\u00e9e, et uniquement pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation de la finalit\u00e9 poursuivie par le traitement. Dans cette perspective, nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour emp\u00eacher dans toute la mesure du possible toute alt\u00e9ration ou perte de vos donn\u00e9es ou tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 celles-ci.<\/p><p>Tous nos sites sont conforme au protocole SSL en int\u00e9grant un certificat HTTPS qui assurent la s\u00e9curit\u00e9 et le cryptage des transferts d\u2019informations et de donn\u00e9es.<\/p><h3>\u00a0<\/h3><h2><strong>IV. DROIT D\u2019ACC\u00c8S, DE RECTIFICATION OU DE SUPPRESSION DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/strong><\/h2><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s du 6 janvier 1978 modifi\u00e9e, et le R\u00e8glement Europ\u00e9en G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es 2016\/679 (RGPD), vous disposez des droits d\u2019acc\u00e8s, de rectification et de suppression des donn\u00e9es personnelles vous concernant que vous pouvez exercer en contactant Mona Collection :<\/p><p>par courrier \u00e9lectronique :<\/p><p><a title=\"Mail\" href=\"mailto:contact@hoteldechassieu.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contact@hoteldechassieu.com<\/a><\/p><p>par courrier postal :<\/p><p>Thomas Da Cunha<\/p><p>D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la Protection des Donn\u00e9es<\/p><p>82 Route de Lyon<\/p><p>69680 Chassieu<\/p><p>FRANCE<\/p><p>Vous avez toujours la possibilit\u00e9 de nous contacter par courrier postal, par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone pour consulter les donn\u00e9es personnelles vous concernant qui sont en notre possession.<\/p><p>Si vous identifiez une erreur parmi ces donn\u00e9es ou si vous les jugez incompl\u00e8tes ou ambigu\u00ebs vous pouvez \u00e9galement nous demander de les corriger, de les compl\u00e9ter ou de les clarifier.<\/p><p>Vous pouvez \u00e9galement vous opposer \u00e0 ce que vos donn\u00e9es soient utilis\u00e9es \u00e0 des fins de prospection commerciale ou communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers \u00e0 cette fin.<\/p><p>Enfin, vous pouvez nous demander de supprimer toute donn\u00e9e personnelle qui vous concerne et que nous d\u00e9tenons. Toutefois, veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver une trace de vos donn\u00e9es \u00e0 des fins d\u2019archivage (en particulier lorsque la loi nous l\u2019impose).<\/p><p>Le consommateur qui ne souhaite pas faire l&rsquo;objet de prospection commerciale par voie t\u00e9l\u00e9phonique peut gratuitement s&rsquo;inscrire sur une liste d&rsquo;opposition au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique. Pour plus d\u2019informations : www.bloctel.gouv.fr<\/p><p>Apr\u00e8s avoir saisi le service client et \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e9ponse satisfaisante dans un d\u00e9lai de 1 mois, le client peut saisir le M\u00e9diateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonn\u00e9es figurent ci-apr\u00e8s :<\/p><p>Adresse postale : <br \/>M\u00e9diation Tourisme et Voyage<br \/>BP 80 303 75 823<br \/>Paris Cedex 17<\/p><p>Site internet : www.mtv.travel<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 \u2013 Mona Collection -JMDC \u200b 1. 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